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东方网记者王永娟5月12日报道：企业经营范围变更，企业财务人员变更，食品生产许可变更等事务，原来办理起来需要3-5个工作日，如今，在临港新片区政务服务中心大厅，申报审批一条龙服务，不用来回奔波，不到半天即可搞定。

今天上午，“高质量发展调研行”主题采访活动采访团来到临港新片区政务服务中心大厅，在熙熙攘攘的大厅内，统一着装并戴有编码胸牌的“窗口事务官”们格外引人注目。2019年，临港新片区政务服务中心大厅首推便利企业办事的“窗口事务官”工作机制，近日这一机制已升级到3.0版。这一不断优化、升级的工作机制，让企业办事更便捷，也是临港新片区不断优化营商环境、围绕服务经营主体做好“店小二”的缩影。

据现场工作人员介绍，“窗口事务官”由各业务部门、审批审查中心及行政服务中心派驻人员组成，承担本部门与审批服务相关的业务咨询、申办辅导、简易办结、初审协助、代收资费、跟进反馈等各项工作。按照“集中即办、综合服务”的原则，各相关部门和单位向窗口后台工作人员充分授权，直接完成业务办理，提高了审批事项窗口当场办结比例。截至今年3月底，中心窗口受理各类审批和服务类事项10万余件次，受理咨询58309件次，发证77823张，办结67310件次，办结率超过99%。2023年一季度，“窗口事务官”累计受理即办件3627件次。

“和1.0、2.0版本相比，窗口事务官3.0版本办事事项增加了，时间缩短了，甚至可以当场拿证。”临港新片区政务服务中心顾燕萍表示，针对企业办事高频事项，3.0版参与的部门更多了，涉及领域也更加广泛，比如工程建设领域、交通道路货物运输、人力许可等，大大减流程。

临港新片区管委会制度处副处长张楠介绍，临港新片区围绕精简审批、优化监管、创新服务、强化法治，在持续打造稳定、公平、透明、可预期的营商环境方面进行了一些探索。

例如，针对经营主体诉求较强烈的重点领域，临港新片区积极开展营商环境创新试点，在涉企经营和工程建设两大领域持续发力，为新片区内的企业从设立起，到拿地开工，再到竣工投产、日常运营提供全方位的便利；在全国率先推出商事主体登记确认制+企业名称告知承诺制，率先开展企业投资项目承诺制改革，建立“一站式拿地开工”和“一站式竣工投产”全链条服务机制，深入开展“区域评估”，实施环评、水保、排污许可证“两评一证”合一，开展政企合作电力整体服务模式等首创性改革举措。

这些举措给企业带来切实的便利和满满的信心。上海电气凯士比核电泵阀有限公司常务副总经理俞迟说：“我们核泵公司2008年就在临港成立并建厂，早期，公司处于研发初期，资金缺口极大，在临港享受到了优惠、快捷的融资和政策补贴，解决了公司的燃眉之急；同时，在我们招聘新员工进厂的时候，临港地区的公租房、人才公寓等支持让我们有更好的底气去招聘。正是在这样的良好的营商环境下，我们对临港的发展充满信心，对今后的发展底气十足。”